英敏特：超過六成中國消費者購買高端美容產(chǎn)品為抗衰

(2020年8月12日，上海) 隨著中國商業(yè)經(jīng)濟的全面回歸正軌，消費行業(yè)也齊頭并進，高端美容品牌們開始重啟全渠道營銷。全球領(lǐng)先的獨立市場研究咨詢公司英敏特最新研究顯示，新冠疫情前，2019年上新的面部護膚品中，高端/奢華定價的新產(chǎn)品占總量的25%，與前一年水平相當(dāng)。

當(dāng)然，功效仍是消費者選擇高端產(chǎn)品的首要原因。英敏特數(shù)據(jù)顯示，近六成消費者對于購買高端護膚品更多來源于抗衰需求，具體如，“緊致肌膚”(63%)和“抗氧化”(60%)等抗衰老相關(guān)的功效是消費者從高端護膚品中尋求得最多的功效。54%的被訪者使用高端護膚品來滋潤肌膚，這是消費者從高端產(chǎn)品中尋求的第四大功效。44%的消費者在面部精華乳/精華液上花費500元人民幣以上，38%的消費者在眼霜/眼部精華上花費500元人民幣以上。

英敏特數(shù)據(jù)顯示：近六成消費者對于購買高端護膚品更多來源于抗衰需求

英敏特美容分析師靳堯婷表示，“ 消費者仍將對高端護膚品有所需求，甚至高端美容產(chǎn)品在經(jīng)濟下行階段有望表現(xiàn)突出，因為人們或許會削減大額支出(如旅游或大件奢侈品)，轉(zhuǎn)向較小的縱享，這對高端美容產(chǎn)品品類而言是利好機會。同時，中國的經(jīng)濟已開始復(fù)蘇，品牌預(yù)計均將于2020年下半年恢復(fù)線下服務(wù)和零售渠道。”

科技助力高端創(chuàng)新品牌形象

高端品牌呈現(xiàn)出的創(chuàng)新形象深入人心，英敏特數(shù)據(jù)顯示，59%的消費者認(rèn)為“由資深研發(fā)人員研發(fā)”和“使用先進的加工技術(shù)”是與品牌高端形象相關(guān)的最大特性。

英敏特2030年的美容及個人護理趨勢還顯示，在不久的將來，科學(xué)和技術(shù)將對護膚起重要作用;“純素食”趨勢將涉及到人們對生物科技的理解。隨著實驗室培育的產(chǎn)品不斷進入市場，消費者對生物科技的接受度也將提升。例如，生物科技和益生菌等實驗室培育的成分可引領(lǐng)新潮流。

靳堯婷指出，“品牌需為其產(chǎn)品塑造一種形象，即能強調(diào)其采用科學(xué)證實的成分、創(chuàng)新的加工技術(shù)和專業(yè)認(rèn)證的功效。傳達(dá)品牌是如何使用先進技術(shù)來生產(chǎn)護膚品的。事實上，在不同品類，讓消費者愿意消費升級的前三大因素分別是高品質(zhì)的原材料(成分)、最新科技和社會責(zé)任感。”

國產(chǎn)高端的機會

不過，盡管80%的消費者表示“高端護膚品牌的研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)一流”。但也有大量被訪者認(rèn)為高端護膚品牌價格貴是因為品牌的高知名度和廣告宣傳。英敏特在2020年3月25日至4月1日進行的新冠疫情下中國消費者追蹤調(diào)查顯示，77%的消費者表示新冠疫情發(fā)生后更愿意購買國貨來支持經(jīng)濟。同時，45%的受訪消費者不認(rèn)同“國產(chǎn)護膚品牌并沒有什么高端產(chǎn)品”。

英敏特研究表明，就美容個護產(chǎn)品而言，雖然消費者將認(rèn)真審視可有可無的品類支出來控制開支，但消費者最不會采取的方式是選擇更便宜的品牌。

靳堯婷總結(jié)道，“中國消費者對高端美容產(chǎn)品高度信任并非由于其營銷故事，而是因為消費者真正相信其產(chǎn)品更先進。他們也愿意投資更多，并期待更好的功效。從這方面來說，消費者對高端美容產(chǎn)品的需求長期內(nèi)仍保持穩(wěn)定。同時，由于疫情的出現(xiàn)，消費者對國貨的支持進一步增加，小眾國產(chǎn)品牌的確有望開發(fā)高端產(chǎn)品系列并贏得市場。”