2018健康美容服務認證體驗周活動在京舉行

12月12日，由中國質(zhì)量認證中心與《健康與美容》雜志社共同舉辦的2018健康美容服務認證體驗周活動在京拉開帷幕。此次活動以首都為行動起點，以增強健康美容服務認證推動力為階段目標，旨在貫徹落實中共中央、國務院《關于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》和《國務院關于加強質(zhì)量認證體系建設 促進全面質(zhì)量管理的意見》精神，在全行業(yè)開展標準化認證工作，充分發(fā)揮獲證企業(yè)標桿示范作用，以質(zhì)量促進產(chǎn)業(yè)升級，凈化行業(yè)環(huán)境、維護消費者權益，促進美容產(chǎn)業(yè)健康有序高質(zhì)量發(fā)展。

職業(yè)女性是美容行業(yè)的主力消費群，也是社會幸福指數(shù)提升的重要目標群體。據(jù)悉，本次“健康美容服務認證體驗周”活動，將以“職業(yè)女性美麗之選”為主題，以首批通過健康美容服務機構5A級認證的十家美容院為體驗場所，選擇女記者、外交官、公司職員、教師、律師、設計師等職業(yè)女性代表500人，作為體驗活動的參與群體，通過親身感受健康美容認證機構的項目和服務，將自己真實的感知在媒體和自媒體上進行介紹，反映美容服務認證對于提升美容機構服務質(zhì)量的重要作用，以此促進健康美容服務業(yè)管理及服務水平的提升，為建設質(zhì)量強國而努力。

體驗周啟動儀式上，中國質(zhì)量認證中心處長游安君發(fā)表講話。游安君介紹了近年來該中心對《健康美容服務認證技術規(guī)范》進行修訂的相關情況。健康美容服務認證試點結(jié)束后，中國質(zhì)量認證中心及時對試點工作進行總結(jié)，并根據(jù)試點工作的結(jié)果，持續(xù)對現(xiàn)有的技術規(guī)范和實施規(guī)則進行調(diào)整，引入“實時體驗驗證”過程、實施服務過程的一致性評估、建立美容服務機構及服務人員認證評級評價體系，力爭實現(xiàn)認證制度與監(jiān)管部門、美容院和消費者的需要相適應，從而最大程度地在相關方之間傳遞信任。此次舉辦健康美容服務認證體驗周活動，將收集經(jīng)營者、消費者對健康美容服務認證美容院服務過程的體驗和反饋，從而為后期認證技術規(guī)范和實施規(guī)則換版升級提供更多的參考和依據(jù)，讓健康美容服務認證制度的設計更科學，更適用，更能提升服務品質(zhì)。

《健康與美容》雜志社社長段景花向參會代表介紹了2018健康美容服務認證體驗周活動情況。段景花表示，舉辦如此規(guī)模的群眾性體驗行動，不單是對首批獲證企業(yè)進行檢驗，更是進一步向社會、向消費者表達監(jiān)管部門凈化美容行業(yè)環(huán)境、推動行業(yè)健康有序發(fā)展的決心。健康美容服務認證要有中長期目標規(guī)劃，要以健康美容服務認證為主線，在統(tǒng)一的規(guī)范和標準框架內(nèi)，推動開展國際專業(yè)美容合作;要以認證機制為牽引，聯(lián)合并融通各方有益資源，推動國內(nèi)美容業(yè)不斷由粗放型向質(zhì)量增長型轉(zhuǎn)變;要以健康美容服務認證為契機，探索與國家“一帶一路”大戰(zhàn)略的有效對接。讓標桿企業(yè)的引領作用更好地落實到位，不斷實現(xiàn)中國美容業(yè)從機制創(chuàng)新到服務質(zhì)量創(chuàng)新、直至環(huán)境生態(tài)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

據(jù)了解，中國質(zhì)量認證中心和健康與美容雜志社自2015年年底啟動健康美容服務認證技術規(guī)范的研發(fā)工作，經(jīng)過立項、調(diào)研、技術咨詢、規(guī)范編寫、專家論證、認證規(guī)則確立及制度構建等過程，前后歷經(jīng)大約1年半的時間，于2017年年中開始進行認證試點工作，并于2018年年初完成對安杰瑪、蘿蔓美顏、卡貝媞、暖蓮、朗多麗、珍妮優(yōu)、和合美、水仙之美、水木言、林之雨等10家試點美容機構的認證工作，開啟中國健康美容業(yè)標準化新時代。其中，本次體驗周活動啟動儀式所在地“安杰瑪方莊店”獲得了試點認證所頒發(fā)的第一張證書。

來自全國婦聯(lián)、國家市場監(jiān)管總局、全國總工會女工部、北京市婦聯(lián)、北京市場監(jiān)管局、中國檢科院、中國質(zhì)量認證中心、《健康與美容》雜志社等部門和單位的領導及專家學者，以及人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國消費者報等10家媒體的女記者代表、各界職業(yè)女性代表和10家美容院代表500多人參加了體驗周活動。