天貓攜手歐萊雅亮相戛納 打造IP聯(lián)動(dòng)新零售玩法

法國(guó)戛納電影節(jié)素來是明星集中亮相的場(chǎng)景，其開幕式下的紅毯更是各路明星們爭(zhēng)奇斗艷的必到之處，每一年都會(huì)謀殺無數(shù)菲林。能夠在戛納紅毯上亮相的除了明星外，自然少不了明星的衣著服裝、飾品和妝容，各大品牌也希望能夠借助明星，在閃光燈下把品牌產(chǎn)品傳遞給全世界。如何在這樣的場(chǎng)景下打造全新營(yíng)銷方式，成為了品牌升級(jí)的關(guān)鍵。

而就在此次第71屆戛納電影節(jié)開幕式中，天貓就聯(lián)手歐萊雅以及范冰冰、李宇春、王源、關(guān)曉彤、奚夢(mèng)瑤等眾多明星，以新零售、智能化、全域營(yíng)銷等多維方式共同打造IP聯(lián)動(dòng)，聯(lián)結(jié)線上線下，實(shí)現(xiàn)品牌的全方位新升級(jí)。

天貓深度賦能歐萊雅 打通線上線下門店

在往年，遠(yuǎn)在中國(guó)的觀眾和粉絲們想要及時(shí)了解戛納的最新資訊，只能依靠各種線上新聞。不過在本次戛納電影節(jié)期間，天貓推出了與歐萊雅深度合作的新形式——“歐萊雅值得說”脫口秀節(jié)目，李宇春、關(guān)曉彤、奚夢(mèng)瑤、王源等明星與天貓美妝高管悉數(shù)亮相，節(jié)目由《ILOOK》雜志主編洪晃擔(dān)任主持人，與天貓平臺(tái)營(yíng)運(yùn)事業(yè)部總經(jīng)理家洛和天貓快速消費(fèi)品事業(yè)部總經(jīng)理古邁進(jìn)行了深入交流，探討天貓對(duì)歐萊雅的賦能。

家洛在天貓如何幫助品牌打通線上線下的問題上坦言：“對(duì)于擁有天貓旗艦店的品牌而言，其線下門店的促銷員已經(jīng)變身為線上門店的客戶，線下服務(wù)全程鏈接線上，在這背后，是天貓產(chǎn)品技術(shù)對(duì)品牌線下門店的支持。”除了天貓平臺(tái)的技術(shù)支持，還有大數(shù)據(jù)的支持。對(duì)于碎片化的消費(fèi)時(shí)代，品牌方在線下門店服務(wù)消費(fèi)者時(shí)，會(huì)因已經(jīng)打通線上線下的數(shù)據(jù)，刻畫出用戶畫像，清晰消費(fèi)者群體的信息，以此精準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)用戶，。

“歐萊雅值得說”這個(gè)全新IP不但能夠獲得關(guān)于歐萊雅和明星們的第一手消息，天貓高管的現(xiàn)身說法也讓其他品牌窺見到與天貓合作的最佳方式。據(jù)了解，#歐萊雅值得說#微博話題收獲了5000萬閱讀量，在天貓獨(dú)播的脫口秀節(jié)目也吸引了62萬消費(fèi)者的觀看和點(diǎn)贊，與品牌聯(lián)動(dòng)的內(nèi)容矩陣成功發(fā)出最大聲量。

智能試妝鏡誕生 天貓智能助品牌實(shí)現(xiàn)新營(yíng)銷共振

而在天貓為歐萊雅帶來的眾多新零售玩法中，最搶眼的莫過于智能試妝鏡。過去，消費(fèi)者需要在購(gòu)買美妝產(chǎn)品時(shí)反復(fù)考量，甚至獲取專業(yè)咨詢才能了解產(chǎn)品是否合適自己。而現(xiàn)在，使用天貓的智能試妝鏡就可以在手機(jī)上與品牌的顧問直接交流、看見個(gè)人抹上化妝品后的視頻和照片。這樣全新的智能方式有效提升下單、購(gòu)買、售后等一連串消費(fèi)體驗(yàn)。天貓方面還表示，未來將和更多品牌方、平臺(tái)方多元合作創(chuàng)新，引入3D試妝技術(shù)，打造技術(shù)上的互動(dòng)支持，為消費(fèi)者提供專屬的“智能化妝師”。

智能試妝鏡只是未來智能購(gòu)物的一環(huán)，家洛認(rèn)為，雖然VR技術(shù)的內(nèi)容和軟件已經(jīng)可以應(yīng)用在智能消費(fèi)上，但整體智能硬件的普及還是有較大挑戰(zhàn)。古邁則表示：“阿里園區(qū)打造的親橙里注入了大量智能消費(fèi)新玩法，有不少店鋪都包含了未來黑科技。”兩位天貓高管介紹，智能技術(shù)已經(jīng)是未來消費(fèi)體驗(yàn)的重要一環(huán)，完全無人并配合天貓精靈技術(shù)的未來酒店可以被實(shí)現(xiàn)。

在本次活動(dòng)過程中，歐萊雅也順應(yīng)消費(fèi)者需求，在天貓旗艦店推出歐萊雅戛納紅毯限量版紛澤豐潤(rùn)霧感唇膏啞光口紅，在短短數(shù)天內(nèi)，已售出2400多支。取得這樣的成績(jī)離不開天貓的新零售賦能，口碑銷售雙豐收的成績(jī)，也為場(chǎng)景新營(yíng)銷之路帶去了一個(gè)方向。

事實(shí)上，早在去年，歐萊雅就已經(jīng)是天貓美妝10億俱樂部座上賓，再次與天貓攜手，正是看中天貓新零售持續(xù)推動(dòng)品牌升級(jí)的能力。未來，天貓要解決的問題并不是電子商務(wù)問題，而是為消費(fèi)者帶來全新零售體驗(yàn)，刻畫線上線下全域營(yíng)銷概念。