怎樣美出“幸福感”，莎蔓莉莎有話說

美容行業(yè)在中國的發(fā)展源于上世紀(jì)80年代，時(shí)間并不長，但現(xiàn)已成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”。從生活美容進(jìn)入日常生活，到醫(yī)療整形美容韓風(fēng)日盛，但隨著行業(yè)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，高科技儀器美容正日漸成為美容行業(yè)的發(fā)展趨勢。

相較于醫(yī)療美容或者傳統(tǒng)生活美容，儀器美容有它的顯著特點(diǎn)：不需要開刀和術(shù)后恢復(fù)的時(shí)間;相較于傳統(tǒng)美容，儀器美容又能直達(dá)肌膚深層，效果更顯著。所以越來越多的消費(fèi)者開始愛上了這種既安全、效果又突出的美容方式。儀器美容在國外越來越主流和受歡迎、在中國也將迅速成為下一個(gè)吸引大眾消費(fèi)熱力的“風(fēng)口”，儀器美容領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)莎蔓莉莎就是以“深層保養(yǎng)更見效”為口號(hào)，嗅覺敏銳地率先引進(jìn)全球領(lǐng)先的儀器美容品牌以色列飛頓激光的先進(jìn)儀器，讓自己迅速成為這個(gè)行業(yè)的主角，詮釋了為什么儀器美容越來越成為愛美人士的新寵。

說到莎蔓莉莎，作為經(jīng)營12年、業(yè)務(wù)遍及中國88城，上千家門店的美容企業(yè)，這個(gè)企業(yè)有個(gè)很多人不知道的秘密，例如：員工流失率奇低!尤其是中高層管理干部，12年來基本穩(wěn)定，在東家不打西家打的民營企業(yè)里，這種現(xiàn)象可說是絕無僅有!

莎蔓莉莎有個(gè)神秘女老板，過年也“不讓”員工好好休息，大張旗鼓搞“五個(gè)一”活動(dòng)：給父母磕一個(gè)頭，給父母包個(gè)大紅包，給父母念一封信，給父母送一份禮物，給父母做一次護(hù)理。按老板的說法是希望讓員工勇于表達(dá)對(duì)父母的愛，并能將孝文化傳播到每個(gè)角落，給社會(huì)帶來正能量。

還不僅如此!剛過完年，莎蔓莉莎又開始推動(dòng)“幸福型企業(yè)”建設(shè)：讓員工享受戀愛福利、親情福利、婚假福利、孕期福利等八大福利，讓身在企業(yè)的每一個(gè)員工都感受到“家的溫暖”，讓父母為子女的工作感到驕傲和自豪——拜托，這么多的福利，工作還有空做好嗎?工作效率豈不是大大降低?

結(jié)果卻是令人震驚。業(yè)內(nèi)傳言，莎蔓莉莎的人很難挖走。因?yàn)槟抢锏膯T工幸福感滿滿、員工的家長也又是感恩又是感謝，甚至寫信打電話堅(jiān)決反對(duì)兒女從莎蔓莉莎離職。不過也是，這“五個(gè)一”也罷、“幸福型企業(yè)八大福利”也罷，這些弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化、著眼家庭幸福和諧的暖心動(dòng)作，確實(shí)體現(xiàn)了神秘老板的獨(dú)到之處。

幸福感傳到了員工身上，也傳到了顧客心里。莎蔓莉莎穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，帶來消費(fèi)者滿意度的不斷提升。美容行業(yè)和其他行業(yè)有很大的不同，技師的服務(wù)質(zhì)量以及技師與客戶情感的聯(lián)系，是保持業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要因素，甚至莎蔓莉莎企業(yè)自身的很多行為、像慈善公益活動(dòng)、社區(qū)關(guān)懷活動(dòng)等等，都是員工和客戶一起來互相推動(dòng)，“慈善的女人最美麗”，按她們老板的說法，女人之美，由內(nèi)而外，儀器美容的深層保養(yǎng)護(hù)理，和自信女人由內(nèi)而外的幸福感，才是美麗女人真正的“美容秘笈”。