西安利之星被罰款 承認(rèn)對(duì)出售奔馳存質(zhì)量問(wèn)題有隱瞞

近兩日，有關(guān)奔馳汽車的負(fù)面新聞?dòng)悬c(diǎn)多的讓人目不暇接啊!此前報(bào)道，4月9日，W女士因新買的奔馳車發(fā)動(dòng)機(jī)漏油且經(jīng)銷商拒退換，爬上西安利之星奔馳4S店陳列的奔馳車引擎蓋哭訴維權(quán)，引發(fā)全國(guó)關(guān)注。近日， 記者從西安市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門獲悉西安利之星被罰款，承認(rèn)對(duì)出售奔馳存質(zhì)量問(wèn)題有隱瞞!

備受關(guān)注的西安奔馳女車主維權(quán)案調(diào)查結(jié)果出爐。5月27日， 記者從西安市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門獲悉，該局通報(bào)，西安利之星汽車有限公司存在有銷售不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品，夸大、隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的兩項(xiàng)違法行為，被依法處以合計(jì)一百萬(wàn)元罰款。

通報(bào)稱，關(guān)于當(dāng)事人W女士購(gòu)買的轎車發(fā)動(dòng)機(jī)漏機(jī)油問(wèn)題，據(jù)法定鑒定機(jī)構(gòu)鑒定：該車發(fā)動(dòng)機(jī)缸體右側(cè)因破損并漏油。該車發(fā)動(dòng)機(jī)在裝配過(guò)程中將機(jī)油防濺板固定螺栓遺落在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓，使該螺栓擊破缸體。該車發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)更換、維修歷史。該車發(fā)動(dòng)機(jī)存在裝配質(zhì)量缺陷，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。據(jù)調(diào)查和委托鑒定意見(jiàn)，西安利之星公司銷售給W女士的轎車存在質(zhì)量問(wèn)題，雖然不存在主觀故意，但仍然違反了法律規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，構(gòu)成《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第(一)項(xiàng)所指經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的情形，市場(chǎng)監(jiān)管部門依據(jù)該法有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬(wàn)元。

另?yè)?jù)調(diào)查，西安利之星公司在售車過(guò)程中，隱瞞有關(guān)信息誤導(dǎo)消費(fèi)者與陜西元?jiǎng)倨�車貿(mào)易有限公司簽署墊款服務(wù)協(xié)議并支付服務(wù)費(fèi)，從中獲取了收益。該行為侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，違反了《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十三條(十二)項(xiàng)所稱經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，不得夸大、隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的禁止性規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門依據(jù)該條例有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬(wàn)元。以上兩項(xiàng)處罰合計(jì)罰款一百萬(wàn)元，收繳國(guó)庫(kù)。

同時(shí)，執(zhí)法部門對(duì)陜西元?jiǎng)倨�車貿(mào)易有限公司涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為已另案查處。對(duì)梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車銷售有限公司涉嫌銷售不符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全要求產(chǎn)品的行為，根據(jù)《行政處罰法》第二十條之規(guī)定，已移送有管轄權(quán)的部門處理。

南都記者此前報(bào)道，4月9日，W女士因新買的奔馳車發(fā)動(dòng)機(jī)漏油且經(jīng)銷商拒退換，爬上西安利之星奔馳4S店陳列的奔馳車引擎蓋哭訴維權(quán)，引發(fā)全國(guó)關(guān)注。

4月16日晚，在西安市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局，W女士與分別從北京、香港趕來(lái)的兩位奔馳高管進(jìn)行數(shù)小時(shí)會(huì)談后達(dá)成和解。西安利之星承諾為W女士更換同款同色新車。

5月23日，W女士接受南都記者采訪時(shí)表示，目前新車還未交付，正在走流程。

W女士表示，當(dāng)初“坐引擎蓋哭訴維權(quán)”是迫不得已的沖動(dòng)之舉，視頻令她感到難堪，也給生活帶來(lái)了很大影響。“我的信息被"人肉"被公開(kāi)，也受到一些謠言所傷。”