產(chǎn)品體驗(yàn)為王的時(shí)代，菠蘿樹吹響玩具行業(yè)新零售號(hào)角

2018年4月8日，業(yè)界翹首以盼的為期3天的第30屆廣州國(guó)際玩具及模型展如約在廣州(琶洲)保利世貿(mào)博覽館拉開帷幕。菠蘿樹展會(huì)依靠產(chǎn)品強(qiáng)大的功能性、科技性、趣味性、益智性等引爆了整個(gè)全場(chǎng)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解，除了一部分人是沖著產(chǎn)品的顏值和益智性去參觀購(gòu)買外，還有一部分是直接奔著菠蘿樹首次在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公布招募線下體驗(yàn)館最新政策信息而去的。

首日，菠蘿樹除了人氣爆棚、門庭若市的的展位現(xiàn)場(chǎng)，更是在臺(tái)上捧起了2018中外玩具年度創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)這個(gè)大獎(jiǎng)。這個(gè)大獎(jiǎng)經(jīng)過(guò)在玩具市場(chǎng)行業(yè)中的專家團(tuán)評(píng)審和大眾征詢綜合評(píng)定而出，可以說(shuō)產(chǎn)品獲得了行業(yè)和大眾市場(chǎng)的完全認(rèn)可。

我們不禁疑惑，在互聯(lián)網(wǎng)的大潮下，各行各業(yè)都不同程度受到了沖擊，實(shí)體行業(yè)有著天然優(yōu)勢(shì)，但也在互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)下暴露了例如高庫(kù)存、反應(yīng)慢以及落后的供應(yīng)鏈系統(tǒng)等問題，為什么還會(huì)吸引到如此多人到菠蘿樹展會(huì)參觀了解招募政策呢?

在面臨的還有消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，消費(fèi)者越來(lái)越挑剔。如果你的服務(wù)不好，失去的不僅是一個(gè)用戶，而有可能是他的整個(gè)社交圈。為什么大家在咨詢了解之后反而對(duì)實(shí)體店的未來(lái)充滿信心呢?

正是因?yàn)樵谶@樣的背景下，醞釀已久的菠蘿樹益智玩具體驗(yàn)館于2018年初正式發(fā)布線下體驗(yàn)館招募計(jì)劃以來(lái)，在3個(gè)月的時(shí)間里，目前在全國(guó)多個(gè)城市已經(jīng)開設(shè)并投入運(yùn)營(yíng)的體驗(yàn)館已擁有超100家體驗(yàn)門店，一時(shí)間引爆行業(yè)話題，樹立了玩具行業(yè)新零售探索的典范。隨著菠蘿樹吹響的新零售號(hào)角，以及所取得的廣泛關(guān)注，無(wú)疑增加了更多人開展線下體驗(yàn)店的信心。

菠蘿樹作為益智玩具行業(yè)的探索者和踐行者，顯示出對(duì)新零售的強(qiáng)大掌控力，以及打破市場(chǎng)壁壘和行業(yè)邊界的行動(dòng)力。自然而然地，菠蘿樹“體驗(yàn)+銷售”的新業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，菠蘿樹實(shí)體店已經(jīng)引起了太多人關(guān)注和認(rèn)可。因此，菠蘿樹在這次的廣州國(guó)際玩具展上吸引了如此多的關(guān)注，人氣爆棚，也就不足為奇了。

對(duì)于傳統(tǒng)商超來(lái)說(shuō)，這一模式也最能發(fā)揮他們積累多年的經(jīng)驗(yàn)，以線下為主體，線下線上相互導(dǎo)流，依靠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和物流體系實(shí)現(xiàn)高效配送，同時(shí)又可以在門店內(nèi)進(jìn)行加工和食用，為消費(fèi)者提供全方位消費(fèi)體驗(yàn)，幫助傳統(tǒng)商超實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型。

新零售的提出可謂一石激起千層浪，一年之內(nèi)新物種遍地開花，新業(yè)態(tài)加速融合。生鮮超市、智能便利店、無(wú)人貨架、自助售貨機(jī)等等也收獲資本和業(yè)界的無(wú)數(shù)關(guān)注。傳統(tǒng)零售受制于人工和場(chǎng)地等因素，消費(fèi)者體驗(yàn)較差，而菠蘿樹益智玩具體驗(yàn)館“體驗(yàn)式銷售模式”的經(jīng)營(yíng)理念則為消費(fèi)者帶來(lái)全新的體驗(yàn)。

我們一起來(lái)解讀一下菠蘿樹益智體驗(yàn)館“體驗(yàn)+銷售”的新零售模式：

新零售時(shí)代的變革，正在從渠道為王轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品為王，以前渠道為王的時(shí)代，招商、加盟、代理、線上都是渠道，這是過(guò)去的經(jīng)營(yíng)模式。今天到了以產(chǎn)品+體驗(yàn)為王的時(shí)代，不管在任何渠道，只要產(chǎn)品過(guò)硬，服務(wù)體驗(yàn)滿意，在線上、線下一樣賣得很好。

一、體驗(yàn)門店吸睛指數(shù)爆表 玩具新零售模式顛覆想象

1、線上線下全渠道融通

馬云說(shuō)：電商一詞將消失，未來(lái)就是新零售。同樣，在實(shí)體零售面對(duì)較大困難的環(huán)境下，單一的線下零售模式生存空間在壓縮，必須要變革發(fā)展新零售。

如此生活在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)環(huán)境下，思考新零售的變革落地，主要方向就是全渠道，必須要做全渠道，必須要走全渠道發(fā)展之路。

菠蘿樹玩具體驗(yàn)館在這種環(huán)境下，重新定義了零售的發(fā)展模式，新零售需要面對(duì)兩個(gè)新的發(fā)展維度：

線下為主發(fā)展模式：以線下為主，整合線上流量資源發(fā)展線下;

線上為主發(fā)展模式：以線上為主，整合線下流量資源發(fā)展線上。

2、體驗(yàn)式銷售模式

體驗(yàn)式銷售模式是指在開設(shè)體驗(yàn)店過(guò)程中通過(guò)客戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品，感受產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，了解產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、服務(wù)和品牌文化，進(jìn)行一系列產(chǎn)品的銷售的行為。而如何讓客戶感受到被尊重、被理解、和被體貼，正是促成成交，獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵。

二、菠蘿樹創(chuàng)新永不止步 激發(fā)玩具行業(yè)無(wú)限潛力

菠蘿樹體驗(yàn)館的成功并非偶然，“體驗(yàn)式銷售模式”的新零售之“新”在于順勢(shì)而為的“變化”，其背后是整個(gè)零售市場(chǎng)在新技術(shù)和新思維的沖擊下發(fā)生的新變化。菠蘿樹牢牢把握住了玩具市場(chǎng)脈搏及發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)建出一個(gè)兼具體驗(yàn)、互動(dòng)、寓教于樂兒童體驗(yàn)平臺(tái)，將新零售的內(nèi)涵和外延都給出了屬于自己的詮釋。

新零售時(shí)代，消費(fèi)者不再受制于商品本身，人們關(guān)注的焦點(diǎn)從商品本身轉(zhuǎn)移到了體驗(yàn)服務(wù)上。而在零售戰(zhàn)場(chǎng)博弈的最終贏家，勢(shì)必遵循零售的本質(zhì)--消費(fèi)者體驗(yàn)足夠好，而體驗(yàn)改寫的背后，多元業(yè)態(tài)的升級(jí)和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)更需雙管齊下。

菠蘿樹益智玩具體驗(yàn)館為何能引起如此轟動(dòng)?始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為核心，實(shí)施STEAM理念、體驗(yàn)、產(chǎn)品三大全新升級(jí)戰(zhàn)略，構(gòu)建全景式消費(fèi)閉環(huán)，從而釋放更加強(qiáng)大的消費(fèi)能力是菠蘿樹的制勝之道。